제1조 (총칙)

1. HAEWOL(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

1. 회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 필수: 아이디, 비밀번호, 닉네임, 이메일 주소
• 본인확인 시: 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 연계정보(CI)
• 계좌 확인 및 환불 시: 은행명, 계좌번호, 예금주명
• 구매 시: 주문내역, 결제금액, 입금자명
• 자동 수집: 접속 일시, 서비스 이용 기록

제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

1. 회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 이용합니다.

• 회원 가입 의사 확인, 본인 식별 및 인증
• 상품 판매에 따른 대금 결제, 입금 확인, 상품 전달
• 청약철회·환불 처리 및 환불 대금 지급
• 부정 이용 방지, 중복 가입 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
• 고지사항 전달 및 고객 문의 응대

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
2. 다만 다음 각 호의 정보는 관련 법령에 따라 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
• 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 서비스 제공을 위하여 본인확인, 계좌 실명확인, 결제 처리 등의 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
2. 위탁 계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 계약서에 명시하며, 수탁업체가 확정되면 이 방침을 통해 위탁업체명과 위탁업무 내용을 공개합니다.

제7조 (이용자의 권리와 행사 방법)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 개인정보 조회·수정은 서비스 내 "내정보" 화면에서, 회원 탈퇴는 고객 문의를 통하여 처리할 수 있습니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.
4. 제4조에 따라 보관 의무가 있는 정보는 탈퇴 후에도 해당 기간 동안 보관되며, 이 기간 중에는 보관 목적 외의 다른 용도로 이용되지 않습니다.

제8조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

1. 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.

• 휴대전화번호·계좌번호 등 민감한 정보는 암호화하여 저장합니다.
• 비밀번호는 복호화가 불가능한 방식으로 일방향 암호화하여 저장합니다.
• 개인정보 처리 권한을 업무상 필요한 최소한의 인원에게만 부여합니다.
• 이용자의 연락처 등 민감한 정보에 대한 접근 기록을 남겨 관리합니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
2. 개인정보와 관련한 문의사항은 아래 연락처로 접수해 주시기 바랍니다. 회사는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.
3. 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의하실 수 있습니다.

제11조 (방침의 변경)

1. 이 개인정보처리방침은 법령이나 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있습니다.
2. 방침을 변경하는 경우 변경 사항을 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.